셀프 서비스 주문 키오스크를 통해 주문 및 결제를 자동화하려는 레스토랑 주인이라면 올바른 위치에 오셨습니다. 터치스크린 주문 키오스크 이면의 기술 스택, 키오스크 개발의 이정표, 작동 방식, 기성 솔루션 대신 맞춤형 개발을 선택해야 하는 시기를 알아보세요.
Can Tho 이야기, 레스토랑 셀프 주문 키오스크를 통해 가치를 창출하는 방법Can Tho 키오스크의 이야기는 브뤼셀에 있는 베트남 레스토랑 Can Tho의 주인인 Damien Toulouse가 자신의 레스토랑에서 긴 줄을 줄이는 방법을 고민하기 시작하면서 시작되었습니다. 그는 해결책을 찾던 중 McDonald’s가 셀프 서비스 음식 주문 키오스크를 구현한 방법을 발견하고 그러한 키오스크가 자신의 문제에 대한 해결책이 될 수도 있다고 생각했습니다.
셀프 주문 키오스크를 구축하기 위해 Damien과 그의 팀은 고객의 요구 사항과 서비스의 핵심 가치를 정의하는 것부터 시작했습니다.
스틸키위 조언: 제품을 구축하려면 먼저 핵심 가치와 대상 고객을 정의하는 것부터 시작하세요. 고객의 고통과 요구 사항을 이해하고 솔루션을 통해 이를 해결할 수 있는 방법을 이해해야 합니다. 그 밖의 모든 UX 전략, UI 디자인, 기능은 핵심 가치를 기반으로 구축되어야 합니다.
핵심 가치 제안을 시각화하고 체계화하려면 가치 제안 캔버스를 활용하면 됩니다. 이는 가치 제안 맵과 고객 프로필의 두 부분으로 구성되며, 각 부분은 세 가지 구성 요소로 구성됩니다. 고객 프로필로 시작한 다음 가치 제안 부분으로 이동합니다.
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