소셜 미디어란 무엇입니까?
소셜 미디어는 사람들이 온라인에서 대화하고, 참여하고, 공유하고, 네트워킹하고, 즐겨찾기를 하는 온라인 미디어의 한 범주입니다. 예로는 Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, GooglePlus 및 MySpace가 있습니다.
소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?
소셜 미디어 마케팅은 앞서 언급한 플랫폼을 사용하여 새로운 소비자 잠재 고객에게 다가가고 제품에 대한 브랜드 인지도를 창출합니다. 소셜 미디어 마케팅은 제품에 대한 소문을 사용자 간에 전파함으로써 신뢰할 수 있는 “친구” 사이에서 공유되는 메시지에 대한 더 큰 정당성을 얻으려고 시도합니다.
어떤 소셜 미디어 채널이 가장 인기가 있나요?
연구에 따르면 Facebook과 Twitter는 가장 인기 있는 소셜 미디어 채널이며 YouTube, LinkedIn, Googleplus가 그 뒤를 따릅니다.
왜 소셜 미디어 마케팅에 관심을 가져야 합니까?
이러한 유형의 마케팅이 귀하에게 적합하지 않다고 생각한다면 다시 생각해 보십시오. 이러한 플랫폼은 중소기업 소유자에게 많은 이점을 제공합니다. 비즈니스에 소셜 미디어 사용을 고려해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
비용이 전혀 들지 않습니다: 다른 마케팅 매체는 비용이 많이 들지만 이러한 유형의 마케팅 매체는 상대적으로 무료이거나 재정적 투자가 거의 필요하지 않습니다. 이는 귀하의 메시지를 전달하는 매우 저렴한 방법입니다.
향상된 웹 인지도: 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에 있으면 웹에서의 존재감이 강화됩니다. Facebook이나 Twitter, Google, Yahoo!에서 귀하에 대해 이야기하는 사람들이 많아질수록! 또는 Bing과 같은 관련 웹 검색에서 귀하의 비즈니스가 검색될 가능성이 더 높습니다.
잠재 고객과 직접 접촉: 이러한 플랫폼을 통해 고객과 직접 소통할 수 있습니다. 당신은 그들과 일대일로 상호 작용할 수 있고 그들이 정말로 원하는 것이 무엇인지 알 수 있습니다.
소셜 미디어 “게임 계획”은 무엇이며 왜 보유해야 합니까?
소셜 미디어 게임 계획은 소셜 미디어 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 간단한 단계로 구성된 프로세스입니다. 소셜 미디어 분야는 규모가 커서 규칙을 따르지 않으면 길을 잃을 수 있습니다. 많은 경쟁이 있기 때문에 군중 속에서 눈에 띄고 주목받고 싶다면 명확한 계획이 필요합니다.
이상적인 소셜 미디어 게임 계획
귀하의 비즈니스를 위한 일반적인 게임 계획은 다음 네 단계로 구성되어야 합니다.
- 네트워크 구축
- 당신의 존재를 전파하세요
- 연결 상태 유지
- 감시 장치
상호작용을 개인화하세요: 방문자와의 상호 작용을 개인화하는 것이 좋습니다. 최근 여행 등 벽에 게시된 이벤트나 행사에 대해 알아보거나 Facebook에서 휴가 사진에 ‘좋아요’를 누르세요.
상호작용을 개인화하세요: Smm 서비스 방글라데시와의 상호 작용을 개인화하는 것이 좋습니다. 최근 여행이나 Facebook의 휴가 사진과 같이 벽에 게시된 이벤트나 상황에 대해 알아보세요.
고객 불만사항에 더 빨리 대응하세요. 고객의 88%가 소셜 미디어 사이트에서 답변되지 않은 불만 사항으로 인해 재구매가 불가능하다고 답했다는 사실을 알고 계셨습니까? 그리고 고객 불만 사항을 삭제하는 것은 더 나쁩니다! 따라서 소셜 미디어 플랫폼에 대한 고객 불만 사항을 즉시 해결하십시오. 문제를 해결할 수 없더라도 최소한 응답을 해서 상대방이 자신의 의견을 듣고 있다는 것을 알 수 있도록 하세요. 모든 것을 받아들이십시오.
귀하의 SMM 패널 방글라데시 존재를 언급하십시오: 프로필을 광고하세요. 항상 웹사이트, 블로그, 이메일, 심지어 인쇄 자료에도 소셜 미디어 프로필 링크를 제공하세요. 웹사이트와 블로그의 경우 Facebook/twitter 페이지에서 일어나는 일에 대한 라이브 피드를 제공하는 Facebook 및 Twitter 위젯을 웹사이트나 블로그에 추가하는 것이 좋습니다. 사람들이 소셜 미디어 사이트에서 귀하를 팔로우하도록 장려하기 위해 백서나 기사와 같은 인센티브나 부가가치 정보를 제공하십시오!
모니터링 및 조정: 소셜 미디어 활동을 모니터링하세요. 귀하의 이름이 온라인에 나타나는 위치와 해당 이름이 어떤 맥락에서 사용되고 있는지 알아보세요. Google 알림은 이를 수행하는 가장 쉬운 방법이지만 온라인에서 웹 존재를 모니터링할 수 있는 무료 도구가 많이 있습니다. 또한 소셜 미디어 페이지를 계속 제어하세요. 다른 사람들이 귀하의 페이지에 올리는 내용을 읽고 신속하게 응답하세요.
소셜 미디어 콘텐츠를 신디케이트하세요. 콘텐츠를 만드는 데는 시간이 걸립니다. 그렇다면 보유한 콘텐츠를 최대한 활용해 보는 것은 어떨까요? 인기 있는 모든 소셜 미디어 사이트에 콘텐츠를 게시하고 주저하지 말고 재사용하세요. 블로그 게시물을 링크로 전환하여 Facebook에 게시하세요. 비디오로 변환하여 YouTube 및 Facebook에 추가하거나 프레젠테이션으로 변환하여 SlideShare에 올려보세요. 목표는 귀하의 콘텐츠가 최대한 노출되는 것입니다.
고객 불만사항에 더 빨리 대응하세요. 고객의 88%가 소셜 미디어 사이트에서 답변되지 않은 불만 사항으로 인해 재구매가 불가능하다고 답했다는 사실을 알고 계셨습니까? 그리고 고객 불만 사항을 삭제하는 것은 더 나쁩니다! 따라서 소셜 미디어 플랫폼에 대한 고객 불만 사항을 즉시 해결하십시오. 문제를 해결할 수 없더라도 최소한 응답을 해서 상대방이 자신의 의견을 듣고 있다는 것을 알 수 있도록 하세요. 모든 것을 받아들이십시오.