과거의 광고 대행사들은 화려함과 활력을 자랑했지만, 시대적 요구와 사회의 매우 다른 감성을 충족하기 위해 노력했습니다. 세상은 변했지만, 일부 광고 대행사의 접근 방식은 변함이 없었습니다. 새로운 기업들이 등장하면서 광고 환경은 순식간에 하룻밤 사이에 바뀌었습니다. 이와 함께 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 이해하고 과거, 현재, 그리고 잠재 고객과 소통하는 새로운 방법을 모색해야 할 필요성이 대두되었습니다. 정보는 이제 빛의 속도로 빠르게 움직이고 있습니다. 따라잡지 못하면 뒤처질 수밖에 없습니다. 무엇이 걸려 있을까요? 바로 돈입니다.
어떤 사업체도 손실을 감수할 여유가 없습니다. 단기간이라도 적자를 지속하는 것은 용납할 수 없으며, 오늘날 소셜 미디어 트렌드의 맹공격에 대처하지 못한다면 제대로 된 성과를 내지 못하는 광고에 막대한 비용을 낭비하는 꼴입니다.
회사의 소셜 미디어 전략이 부족하다고 느끼거나, 혹시라도 조금 뒤처진 것 같다면, 광고 대행사에서 소셜 미디어 전략에 대해 알려줘야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
콘텐츠와의 진정한 연결이 필요합니다 . 소셜 미디어 계정은 목적 없이 “쓸데없는” 내용으로 채워질 수 없습니다. 콘텐츠는 다른 사람들과 의미 있는 방식으로 연결되어야 합니다.
사람들에게 물건을 팔려고 하지 마세요 – 사람들은 생각보다 훨씬 똑똑해서 누군가가 판매하려고 할 때 바로 알아차립니다. 콘텐츠는 단순히 “저희 제품을 구매하세요!”라는 문구 그 이상의 의미를 가져야 합니다.
인플루언서 – 소셜 미디어에서 상당한 영향력을 가진 사람들과의 파트너십은 유익할 수 있지만, 적절한 인맥을 찾는 데는 시간이 걸립니다. 시간이 부족할 수도 있고, 사업적으로도 이 방법을 선택할 만큼 충분한 이점이 없을 수도 있습니다.
고객과의 소통은 필수적입니다 . 기존 고객과 잠재 고객 모두 고객 서비스가 문제를 신속하게 해결하기 위해 노력하고 있다는 것을 알 때 인정받고 마음이 편안해집니다. 게다가, 기업이 소셜 미디어를 통해 소통하는 모습을 보는 것도 좋은데, 더 인간적인 느낌을 주기 때문입니다.
온라인 존재감 없이는 살아남을 가망이 있는 사업은 망할 것이라고 사람들이 말하던 시절이 있었습니다. 지금도 마찬가지지만, 효과적인 소셜 미디어 전략이 없는 사업은 심각한 위기에 처해 있다는 말이 더욱 타당합니다. 소셜 미디어를 효과적으로 활용하는 데에는 기술이 필요하며, 디지털 세상에서 당신의 자리를 찾기 위해 어떤 노력을 하고 있는지 아는 것은 광고 대행사의 몫입니다. 그렇기 때문에 처음부터 적합한 광고 대행사를 찾는 것이 매우 중요합니다. 다양한 선택지가 있지만, 단 하나뿐인 대행사만이 당신에게 딱 맞는 선택지가 될 것입니다.